Ngày 9-4, Đoàn giám sát của Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Khánh Hòa làm việc với UBND xã Thuận Bắc về kết quả thực hiện đạo đức công vụ; công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo và thủ tục hành chính của người dân khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp.

Thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Thuận Bắc đã nhanh chóng ổn định tổ chức bộ máy, tập trung nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân. Trong đó, việc thực hiện đạo đức công vụ được quan tâm chỉ đạo thường xuyên. Đội ngũ cán bộ, công chức cơ bản chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực hiện tốt quy tắc ứng xử, nâng cao tinh thần trách nhiệm và ý thức phục vụ Nhân dân. Qua rà soát, địa phương chưa phát hiện trường hợp vi phạm đạo đức công vụ.

Lãnh đạo UBND xã Thuận Bắc báo cáo tại buổi làm việc.

Cùng với đó, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo được duy trì nền nếp. UBND xã đã ban hành đầy đủ nội quy, quy chế, lịch tiếp công dân định kỳ và đột xuất; bố trí địa điểm tiếp công dân, niêm yết công khai các quy định để người dân thuận tiện theo dõi, thực hiện. Từ ngày 1-7-2025 đến 31-3-2026, trụ sở tiếp công dân của xã đã tiếp 185 lượt với 55 người. Nội dung phản ánh chủ yếu liên quan đến đất đai và vấn đề môi trường. Các ý kiến, kiến nghị của người dân được giải thích, hướng dẫn hoặc chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định. Đáng chú ý, trong thời gian này, xã không phát sinh đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết.

Đối với lĩnh vực thủ tục hành chính, xã Thuận Bắc đã tổ chức hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công xã theo đúng quy định; bố trí nhân sự, trang thiết bị và thực hiện công khai 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết. Xã đã tiếp nhận và giải quyết 4.660 hồ sơ, trong đó hồ sơ nộp trực tuyến đạt 86,7%; đã giải quyết 4.615 hồ sơ; tỷ lệ đúng hạn đạt 95,6%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 76,6%; tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 100%. Đặc biệt, qua các tháng 1 và 2-2026, xã Thuận Bắc đứng thứ nhất trong 65 xã, phường của tỉnh theo Bộ chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến.

Qua làm việc, đại diện đoàn giám sát đề nghị thời gian tới, xã Thuận Bắc tiếp tục tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao đạo đức công vụ, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ công khai, minh bạch và hiệu quả hơn...