Nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và thúc đẩy chuyển đổi số tại địa phương, ngày 25-7, xã Thuận Bắc triển khai mô hình "Hành chính công lưu động" phục vụ người dân tại thôn Phước Kháng.

Thôn Phước Kháng có hơn 95% dân số là đồng bào dân tộc thiểu số Raglai, là thôn đặc biệt khó khăn của xã Thuận Bắc. Trong ngày đầu triển khai đưa dịch vụ hành chính công về thôn, xã đã phân công cán bộ, công chức đủ các lĩnh vực chuyên môn, đồng thời bố trí đầy đủ trang thiết bị để phục vụ người dân.

Người dân thôn Phước Kháng được công chức xã hướng dẫn đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID.

Tại đây, người dân được cán bộ, công chức chuyên môn của xã hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến; đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID; thanh toán trực tuyến và các tiện ích số khác phục vụ đời sống. Đồng thời, người dân còn được tuyên truyền, phổ biến các văn bản pháp luật mới, các chính sách về đất đai, hộ tịch, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, an sinh xã hội, phòng, chống thiên tai, bảo vệ môi trường... Ngoài ra, cán bộ xã còn hướng dẫn, hỗ trợ học sinh thực hiện các thủ tục làm hồ sơ tuyển sinh, nhập học theo yêu cầu của cơ sở giáo dục; đồng thời tiếp nhận, giải đáp, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Việc đưa mô hình "Hành chính công lưu động" về các thôn trên địa bàn xã giúp người dân tiết kiệm thời gian đi lại, đặc biệt tạo điều kiện để người cao tuổi dễ dàng tiếp cận dịch vụ công, giải quyết nhanh các thủ tục hành chính ngay tại cơ sở, góp phần hạn chế tình trạng ùn tắc hồ sơ. Qua đó, mô hình góp phần nâng cao kỹ năng số, tạo nền tảng để người dân chủ động tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, hướng đến xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ người dân ngày càng hiệu quả.